2시간전에 파워콤에서 전화가 오더군요

 

제가 트래픽을 과도하게 유발해서 같은 망 사용자들이 피해를 보고있다면서 직권해지경고 하더군요

어이가 없어서 직권해지하면 위약금은 어떻게 되느냐고 물었더니 그건 안내셔도 된다고 하데요

 

전화끊고 뭔 트래픽을 말하는건지 당최 알수가없어서 인터넷 품질측정용으로 돌아가고있는 프로그램 
로그를 열어보니

트래픽이라고 할만한 징후가 없더군요

 

파워콤 서비스 전화걸어서 따져 물으니 한다는소리가

고객님 다운로드 받는거 있으시냐고 묻길래 '있다 근데 평균속도 52kb/s로 받고있고 업로드는 별도 프
로그램 사용해서 5kb/s로 제한 걸어놨다'

고 따졌더니

확인해본다고 하더니 잠시후에 저보고 인터넷 하루종일 쓰시냐고 묻더군요

 

뭐...품질측정단일도있고 이런저런게 있어서 컴퓨터 안끄고 살기에 24시간 접속 상태라고 말해주니까

사용량이 과다해서 그런것 같다고

 

직권해지에대해 경고만 한 상태인것 같으니 인터넷 사용량을 좀 줄이시라고 하더군요

어이가 없습니다

 

회선 과도하게 사용하는것도아니고

사용하는듯 마는듯 회선사용할떈 속도 제한 따로 걸어서 트래픽 안생기게 신경쓰고 있는데

공짜로 쓰는것도아니고 비싼돈내고 쓰고있건만 '사용량을 줄여보세요'라니-_-

 

그렇게는 못하겠다 내돈내고 내가 쓰는데 과도하게 다운로드 받는것도 아니고 평범하게 접속만 하고
있는데 뭔 뻘소리냐

해줬더니

 

자기네는 1차적으로 직권해지에대해 권고드렸으니 따르시면 계속 쓰시겠지만 정 싫으시면 직권해지 
되는수밖에 없다

라고 하더군요

 

제가 '그럼 직권해지시 위약금은 어떻게 되느냐? 처음 전화한 사람말로는 없다던데?'라고 물어보니

그건 해지팀에 문의해봐야한다고 해서 해지팀에 전화걸어서 물어봤습니다

 

그쪽 여직원 말로는 '직권해지시에도 위약금은 내셔야 한다'라더군요

...

 

자기는 품질쪽 상담원이 아니어서 다른건 다 모르겠지만 어쩃든 직권해지가 되면 뭔가 피해를 끼친것
이므로 약관에 의거 위약금을 지불해야한다

라는데...

 

최초 전화한 직원 말로는 안내도 된다던데 뭔 뻘소리냐고 따지니 자기는 그런쪽은 잘 모르겠다

최초 문의사항인 직권해지시 위약금 지불여부는 답변해드렸다

 

열받아서 끊어버렸습니다

 

파워콤 서비스 개판이네요

전에도 여러 서비스 사용했지만

다운 평균 50~120kb/s 업 5~8kb/s정도랑 24시간 사용으로 트래픽 유발한다고 직권해지협박 하는업
체는 처음보는군요

 

상담하면서 얼추 얘기들어보니 때때로 사용량이 많이 몰린다

라는데

아무리봐도 15분에 한번씩 작동하는 품질측정 프로그램때문인거같은데

 

다른 품질측정단 분들중에 이런 태클걸린 사람이 없습니다-_-

 

참...어이가 없네요

 

돈은 지불했는데 서비스 이용을 제한하라니...아하하

첨부한 스샷은 품질측정 프로그램 측정결과입니다

 

11월 25일부터 오늘까지 대부분 저상태 유지하고있습니다

저정도가 과도한 트래픽으로 같은 라인쓰는사람들한테 폐를끼칠정도라는건

상식적으로 도저히 납득이 안가네요

 

파워콤 이따위로하면 망한다...

 

하도 열받아서 주저리주저리 썼습니다...

 

지네멋대로 직권해지할경우도 위약금이라니..아하하...웃기지도않네...